Интервью доктора Иванова А.В. - о лечении в Германии
ЛЕЧЕНИЕ В ГЕРМАНИИ: все аргументы "за"
Болезнь - наш самый коварный враг, победить которого мы должны любой ценой. Это знает каждый человек: и здоровый, и тот, кто столкнулся с недугам. Но вопрос: "Где, как и кто поможет?" часто становится еше одной трудно решаемой проблемой. В этой ситуации лечение за рубежом все-таки дарит больше надежды и оптимизма. О том, как правильно организовать поездку на лечение, мы беседуем с директором Медицинского центра MEDHAUS, доктором медицины Александром Валерьевичем Ивановым..
– Александр Валерьевич, понятие "медицинский туризм" достаточно новое для нашей страны. И, как мне кажется, несколько отвлекает от главной цели поездки за рубеж - на лечение. Каково Ваше мнение?
- Термин "медицинский туризм" я воспринимаю достаточно критично. Если говорить о туризме вообще, то это понятие очень четко структурировано. Если вы хотите поехать на отдых, то приходите в турагентство и приобретаете путевкз', которая гарантирует распланированную жизнь - от вылета до ужина и экскурсий. Туристические агентства пытаются перенести ту же схему на сферу медицинских услуг. Однако возникает масса нестыковок, которые в ряде случаев приводят к серьезным проблемам, и в результате приятного слова "туризм" не получается. Почему? Да потому, что пациент в 99 процентов случаев сталкивается с тем, что турагентство не умеет правильно составить программу пребывания своего кkиента в другой стране - программу, ориентированную именнj на диагностику или лечение.
Причина ошибки очевидна: этим занимаются люди, которые не владеют ни знаниями, ни информацией. Главный специалист в данном случае - только врач, а не менеджер туристической компании.
И тут моя первая рекомендация читателю. Первый вопрос, который должен задать человек, обратившийся к организатору поездки, должен быть таким: "Кто будет заниматься ознакомлением с моими медицинскилш документами и планированием моей медицинской программы?" Ответ должен быть четким: "Врач". Я подчеркну - врач, а не медсестра или другой медицинский работник. И тем более не туристический агент. Первый, правильный и самый надежный вариант: надо обращаться в медицинские компании, являющиеся экспертом по оказанию услуг в конкретной стране.
– Александр Валерьевич, а почему MedHaus организовывает лечение именно в Германии, и откуда у Вас такие точные сведения о работе медицинской системы в этой стране?
- Мы организовываем лечение именно в Германии, потому что и у меня, и у моих сотрудников огромный опыт работы именно в этой стране. Я сам являюсь практикующим в Германии врачом-терапевтом. Поэтому в совершенстве знаю систему здравоохранения как в общем, так и в деталях. Я также знаком с огромным количеством специалистов и лично, и по связям. Везде же есть свои тонкости, и не подумайте, что в Германии со всеми пациентами обходятся абсолютно одинаково, особенно когда они платят по немецкой страховке. Поэтому мы помогаем клиенту "зайти с правильной стороны в клинику", таким образом, помогая ему сэкономить большие деньги.
– Нашим читателям будет интересно узнать, какие структуры объединяет сегодня Медицинский центр MedHaus, помогающий пройти лечение в Германии.
- Сегодня в медицинские учреждения Германии обращается все больше российских граждан. Безусловно, сама поездка, визит к немецким докторам, диагностика и лечение в клинике требуют продуманного планирования и организации. Мы помогаем во всех этих вопросах. Поэтому сегодня MedHaus объединяет несколько структур.
Во-первых, Praxis fur Innere Medizin - аналог российской поликлиники. Это самое начальное и очень важеное звено. Пациент обращается к нам со своими жалобами, принося уже уже имеющиеся заключения врачей и исследования. По итогам он получает направление на прохождение дальнейшей диагностики, консультации со специалистом и направление на лечение в профильноемедицинское учреждение в Германии.
Во-вторых, консультационные услуги, связанные с лечением и организационными вопросами. Специалисты MedHaus помогают во всем - от перевода медицинских документов до назначения дня операции (если она, конечно, необходима). Мы отправляем документы нашего клиента в Германию, подбираем оптпмальную клинику или предоставляем пациенту несколько клпник на выбор, а затем уже непосредственно связываемся с немецкими коллегами. В отличие от турагентств, которые остаются в далекой России, представительство MedHaus продолжает консультировать и помогать клиенту и его семье на территории Германии и не только до, но и во время, и после прохождения лечения.
Уточню, что большинство врачей, работающих в MedHaus - это русскоговорящие специалисты, получившие образованпе в России и Германии и имеющие большой практическш"! опыт работы в обеих странах.
Мы посещаем пациента в клинике, переводи.м п объясняем ему и его семье, как проходит лечение. Непосредственно рядом с пациентом находится сопровождающ1и"[ (в Германии он называется Betreuer), который осуществляет медицинский перевод и прочую логистику в связи с лечением пациента. Иногда бывает так, что даже и на родном языке то, о чем говорит врач, людям, далеки.м от медицины, не очень-то понятно. Поэтому мы держим постоянную связь с лечащим врачо.м, который ведет нашего клиента, и одновременно постоянный контакт с самим пациентом, разъясняя любые вопросы. Таким образом, у нас есть не только все документы, данные исследований, все отчеты, но и непосредственный контакт с лечащим врачом.
В наши обязанности, как я уже говорил, также входит контроль финансовой стороны вопроса. Пациент предстает в данной клинике не как иностранец, с которого можно взять "по полной программе", а как обычный немецкий пациент. В рамках диагноза MedHaus координирует с клиникой ценовые рамки и подписывает документы.
И в-третьих - постгоспитальный этап. Когда пациент возвращается после лечения домой, мы принимаем его в наших российских филиалах, где возможно проведение дальнейших необходимых наблюдений.
Третья структура MedHaus - это журнал "Лечение в Германии" (www.medplus24.ru), издаваемый уже более двух лет. Здесь рассказывается о новостях медицины, о клиниках, о ведущих медиках Германии, возможностях лечения в Германии для россиян; даже о том, как российскому врачу устроиться на работу в немецкую клинику В журнале печатаются статьи, которые могут заинтересовать и пациентов, и докторов, и всех тех, кому небезразлична тема здоровья.
– Есть такой стереотип, что лечение за рубежом могут позволить себе только люди с высоким достатком. Правда ли? Или эта не совсем оптимистичная картина меняется?
- Картина действительно меняется. Во-первых, становится все очевиднее, что необязательно быть миллионером, чтобы позволить себе лечение за рубежом. Во-вторых, в России цены на медицинские услуги постоянно растут, а в Европе - нет.
Третий довод лучше иллюстрировать примером - это реальный случай из жизни. Имена я, естественно, не называю. Двоим мужчинам, которые к томуже оказались давними друзьями, сделали операцию при диагнозе рак простаты. Один - в Германии за 15 тысяч евро, другой - в Москве, у знакомого хирурга и за 8 тысяч евро.
Первому пациенту, который оперировался в Германии, все исследования были сделаны за 2 дня, на 3-й день он был госпитализирован, на 14-й - уехал домой, на 20-й - вышел на работу. Через год его здоровье было в полном порядке. Второй пациент, которого прооперировали в Москве, продолжал доплачивать за исследования, медсестринский уход, лекарства, консультации врача, и еще долгое время был на больничном. В итоге операция и лечение ему обошлись в 22 тысячи евро!
Поэтому я советую всем: не говорите, что дорого, а спросите - сколько? Кстати, первичный анализ документации в MedHaus вообще делается бесплатно. Мы - русские люди, и знаем, что существует еще и наша, русская, ментальность, которая часто мешает сделать прави.чьный выбор в пользу стопроцентно верного варианта, который на первый взгляд кажется дороже альтернативного и дешевого. Помните замечательную пословицу: "Мы не настолько богаты, чтобы покупать дешевые вещи"? Она работает и в этом случае.
– А с какими проблемами здоровья пациенты обращаются в MedHaus?
- Знаете, хороший признак нашего времени - все чаще к нам обращаются люди, которые просто хотели бы пройти полную профилактическую диагностику и узнать все о своем здоровье. Вторая категория пациентов - те, у которых есть реальные жалобы на здоровье.
Одно из главных наших направлений - онкология. Жаль только, что часто к нам приходят на поздних стадиях заболевания. Также нашими пациентами становятся люди,кому необходима замена тазобедренных и коленных суставов; кто нуждается в проведении кардиологических операций и нейрохирургическом вмешательстве; те, кто страдает редкими заболеваниями.
– В каких клиниках Германии можно пройти диагностику или лечение?
- В Германии более 2200 клиник и более 1200 реабилитационных центров. Клиники подбираются с учетом пожеланий клиентов, то есть индивидуально. Многим важна не цена, а необходимость визита к известному профессору. В этом случае мы рассматриваем клиники, находящиеся в больших городах, таких, как Мюнхен, Берлин, Гамбург, Дюссельдорф и другие, где, действительно, медицина находится на очень высоком уровне, но при этом медицинские услуги очень дороги.
- Большинство пациентов интересует качественное медицинское обслуживание за разумные деньги. В этом вопросе наша помощь также очень полезна. Мы подбираем клинику ие с таким громким именем, но с отличным качеством услуг, напри.мер, в Карлсруе или Эссене, где диагностика и лечение будут гораздо более доступными.
– Какие существуют формы оплаты медицинских услуг в Германии, и практикуется ли кредитная основа?
- Существует только стопроцентная оплата всех медицинских услуг. Что касается стоимости организационных и посреднических услуг Медицинского центра MedHaus, то она составляет три тысячи евро. Наши счета абсолютно прозрачны, никаких непонятно откуда взявшихся затрат у наших клиентов нет. Мы работаем по немецкому образцу, то есть честно.
- Наши клиенты, при внимательной калькуляции всех расходов по лечению и пребыванию в Германии, понимают, что благодаря MedHaus им удается сэкономить значительные суммы. Без сомнения, это гораздо более выгодно и безопасно, нежели заниматься организацией поездки на лечение самостоятельно. Так что MedHaus - это гарантия и страховка лечения и пребывания в клинике, а также до и после нее. MedHaus - это реальный и надежный путь к здоровью.
– Александр Валерьевич, и напоследок Ваше пожелание нашим читателям
- Главное - не стесняйтесь спрашивать! Не важно - хотите ли вы ехать за медицинской помощью в Германию или есть просто вопрос по лечению. Если вы что-то хотите спросить, наберите номер телефона нашего московского центра + 7 (495) 662 13 26 и попросите соединить с нашими докторами.
Смотрите также: